門店管理40問

　　　1、店員不會講解產品的FAB,如何訓練?

　　　答：

　　?、俜峙渥珜?/p>

　　?、谀M演練

　　?、鄱〞r考核

　　?、芏ㄆ谶x擇某款產品針對訓練

　　　2、店員自信心不夠(包括對自己、貨品及公司),怎么辦?

　　　答：

　　?、黉N售培訓

　　?、谄髽I文化灌輸

　　?、郛a品知識學習

　　?、苣M演練

　　?、莳剟顧C制

　　?、薰膭铌P懷

　　　3、員工的銷售技巧不夠,不知道如何引導顧客怎么辦?

　　　答：

　　?、賵F隊協作

　　?、阡N售培訓

　　?、勰M演練

　　　4、給員工培訓學習,員工卻不會靈活運用,也沒什么明顯效果,怎么辦?

　　　答：

　　?、倌M演練

　　?、谝龑W習

　　?、郾O督跟進

　　?、芾蠋?/p>

　　?、輬F隊協作

　　?、薨咐窒?/p>

　　　5、店鋪員工的儀容儀表,怎么說都做不到位?

　　　答：

　　?、俜招蜗笈嘤?/p>

　　?、诿鞔_標準

　　?、蹏栏竦墓芾砗酮剳椭贫?/p>

　　　6、員工無迎賓意識怎么辦?

　　　答：

　　?、黉N售服務流程強化訓練

　　?、趪烂髦贫?/p>

　　?、垡幏秲x容儀表

　　　7、接待顧客時直接入主題,不了解顧客的需求?

　　　答：

　　?、黉N售培訓

　　?、谀M演練

　　?、蹐F隊協作

　　　8、店員專業知識不熟練,怎么讓員工盡快對專業知識熟悉?

　　　答：

　　?、賳T工培訓

　　?、阡N售演練

　　?、劾蠋?/p>

　　　9、店工銷售技巧不到位,如何盡快提升?

　　　答：

　　?、賹I培訓

　　?、阡N售演練

　　?、蹐F隊協作

　　?、艿觊L幫單及指導

　　?、莳剟顧C制

　　　10、員工心態不好,傳播負能量,怎么辦?

　　　答：

　　?、贉贤ㄕ勑?/p>

　　?、趫F隊建設

　　?、燮髽I文化培訓

　　　11、員工不會贊美客戶,進行情感溝通,怎么辦?

　　　答：

　　?、倌M演練

　　?、谇楦袖N售培訓

　　　12、銷售工作讓部分員工沒有成就感怎么辦?

　　　答：

　　?、偌钪贫?/p>

　　?、趶钠渌胤浇o員工找成就感(幫單、團隊協作)

　　?、廴蝿辗峙?/p>

　　　13、感覺介紹產品時的銷售話術越來越少?

　　　答：

　　?、偌訌婁N售演練

　　?、趫F隊協作

　　?、奂由町a品知識

　　?、芴岣咧R面

　　　14、店員員對長時間在店看的人會沒耐心,怎么辦?

　　　答：

　　?、倜鞔_顧客至上、服務

　　?、趶娀櫩透M

　　?、蹍f助

　　　15、員工的專業能力以及銷售能力弱,導致成交率偏低怎么辦?

　　　答：

　　?、賹I知識培訓

　　?、阡N售演練

　　?、劾蠋?/p>

　　?、艿觊L幫單

　　?、菘蛻艋卦L技能

　　　16、店面員工不好管理怎么辦?

　　　答：

　　?、僬页鲈?/p>

　　?、谝幏吨贫?/p>

　　?、鄯謱庸芾?/p>

　　?、茇熑稳?/p>

　　?、菝鞔_崗位職責

　　　17、員工小團體比較多,怎么應對?

　　　答：

　　?、僬{整接待方式

　　?、谡{整提成制度

　　?、劢M織活動

　　?、茴I頭者談心

　　?、莸觊L監督協調

　　　18、員工上班總是帶著手機,不忙的時候就經常玩手機,說過但是效果不明顯?

　　　答：

　　?、賴烂鞴芾碇贫?/p>

　　?、诓灰寙T工閑下來

　　?、蹏乐卣邍缿?，以儆效尤

　　　19、店面都是新員工,能力差,學習力差,銷售業績上不來,怎么快速提升?

　　　答：

　　?、倮蠋?/p>

　　?、谌蝿辗纸?/p>

　　?、蹘蛶岢?/p>

　　?、苤贫üぷ饔媱?/p>

　　?、菁訌娔M演練和培訓

　　　20、薪資很高為什么員工還是會離職,或者不進行交流溝通呢?

　　　答：

　　?、賵F隊打造

　　?、谝幏豆芾韺又贫?/p>

　　?、劢M織活動

　　?、芡晟茣x升機制

　　?、莨噍斊髽I文化

　　　21、對手經常挖我的員工,剛培養好就被挖走了,怎么辦?

　　　答：

　　?、倭私庠蜃鞒稣{整(薪資、環境、發展前景)

　　?、诼殬I規劃

　　?、蹎T工關懷

　　?、芏鄿贤?/p>

　　　22、保險要不要給員工買,什么時候買合適?

　　　答：

　　?、俑鶕數厍闆r

　　?、诟鶕赇伹闆r

　　?、坜D正后買

　　?、苓_到多長工齡購買

　　　23、新員工還沒來多久,就離開了?

　　　答：

　　?、倭私庠蜃鞒稣{整(提成、環境、團隊)

　　?、诶蠋?/p>

　　?、燮髽I文化灌輸

　　　24、店鋪兩班人員矛盾很大,兩班人都不愿意調班,怎么辦?

　　　答：

　　?、賵F隊打造

　　?、阡N售心態培訓

　　?、鄱ㄆ谡{班制度

　　　25、店面管理員能力不錯,但是員工對其信服度不高怎么辦?

　　　答：

　　?、俅_定崗位職責

　　?、趩⒂酶偁帣C制

　　　26、店面工作氛圍不是十分好,員工都比較低沉,怎么改善?

　　　答：

　　?、傩膽B培訓

　　?、阡N售團隊打造

　　?、郾尘耙魳?/p>

　　?、軉T工分享

　　?、萜髽I文化灌輸

　　　27、店面沒有合適的管理人員怎么辦?

　　　答：

　　?、賰炔刻嵘?/p>

　　?、谕馄妇徑?/p>

　　?、圬熑稳朔峙?/p>

　　　28、管理層和店鋪員工的關系如何更好的相處?

　　　答：

　　?、倭私鈫栴}

　　?、诿鞔_分工

　　?、垡幏豆芾碇贫?/p>

　　?、軋F隊打造

　　　29、員工分級管理怎么分?

　　　答：

　　?、俸侠砣耸录軜?/p>

　　?、诿總€職位的獎懲制度

　　?、蹠x升機制

　　　30、員工忠誠度、自豪感如何培養?

　　　答：

　　?、倨髽I文化灌輸

　　?、诮M織團隊活動

　　?、坳P懷鼓勵員工

　　?、茉O各類獎項

　　?、萘己玫臅x升機制

　　　31、如何進行員工的職業規劃?

　　　答：

　　?、僭u估員工潛力

　　?、诿枥L職業藍圖

　　?、壑赋瞿壳安蛔?/p>

　　?、芄膭?、動員

　　　32、新員工成長速度慢,怎么加快成長速度?

　　　答：

　　?、倮蠋?/p>

　　?、谥贫üぷ饔媱?/p>

　　?、勖鞔_任務目標

　　?、芘嘤?、演練

　　?、萋殬I規劃

　　?、蕺剟顧C制

　　　33、員工的執行力不到位,積極性不夠,協作能力很弱?

　　　答：

　　?、僖幏吨贫?/p>

　　?、谥付ㄘ熑稳?/p>

　　?、鄞_定工作流程

　　?、芨M工作進程

　　?、莳劻P機制

　　　34、員工的管理沒有標準,店長執行有困難?

　　　答：

　　?、僖幏吨贫?/p>

　　?、诿鞔_崗位職能

　　?、鄞_定工作流程

　　?、芨M工作進程

　　?、莳劻P機制

　　　35、店長只顧做銷售,不懂管理工作怎么辦?

　　　答：

　　?、倜鞔_崗位職能

　　?、谇逦ぷ髁鞒?/p>

　　?、叟囵B管理技能

　　?、軐W習提升

　　　36、人員流失嚴重，如何控制員工的流失率?

　　　答：

　　?、倭私庠蜃鞒稣{整(提成、人事、團隊)

　　?、诶蠋?/p>

　　?、燮髽I文化灌輸

　　　37、想把業績做好，但不知道該怎么去做很茫然?

　　　答：

　　?、偃蝿辗纸?/p>

　　?、诶蠋?/p>

　　?、蹖I技能

　　?、苤贫üぷ饔媱?/p>

　　　38、管理人員遇到問題找不到解決方法,而且執行力不強,怎么辦?

　　　答：

　　?、僬页鲈?/p>

　　?、谔岢鲆?/p>

　　?、垡笞约合认虢鉀Q方案

　　?、芫唧w化工作流程

　　?、菝鞔_完成時間

　　　39、有沒有好的培養人才(基層員工、管理層)的方法?

　　　答：

　　?、俾殬I規劃

　　?、跁x升機制

　　?、郦剟钪贫?/p>

　　?、軋F隊建設

　　?、莨ぷ饔媱?/p>

　　　40、如何防止人才流失?

　　　答：

　　?、僬页鲈蚪鉀Q

　　?、谄髽I文化灌輸

　　?、劾蠋?/p>

　　?、苷{整薪資

　　?、菡{整晉升機制

　　?、迗F隊建設